Opis posla
• Rješavanje svih tehničkih upita, zahtjeva i pritužbi vezanih uz A1 proizvode i usluge putem telefona ili emaila
• Pridržavanje procesa kod rješavanja korisničkih upita, pritužbi i zahtjeva
• Evidencija svakog kontakta s korisnicima
• Aktivno korištenje automatizirane dijagnostike unutar sustava za upravljanje korisničkim iskustvom i slanje povratnih informacija voditeljima
Zahtjevi poslodavca
• Minimalno SSS (poželjno tehničkog usmjerenja)
• Napredne vještine rada na računalu
• Poznavanje rada u Microsoft Office paketu
• Izražene komunikacijske vještine i vještine rada u timu
Prednosti rada
• Fiksna plaća i stimulativni varijabilni dio plaće sukladno ostvarenim rezultatima
• Plaćena početna edukacija u moderno opremljenom prostoru u centru grada
• Usavršavanje poslovne usmene i pisane komunikacije te dodatan razvoj IT-vještina
• Smartphone i A1 tarifa na korištenje u privatne i poslovne svrhe
• MultiSport kartica uz subvencioniranu cijenu, božićnicu i poklone za djecu
Adecco Hrvatska d.o.o. ishodilo je dozvolu za obavljanje djelatnosti u svezi sa zapošljavanjem Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva klasa: UP/I-102-02/20-03/13 od 13.02.2020.
Opis tvrtke
Naš klijent je A1 Hrvatska d.o.o. - vodeća kompanija za pružanje telekomunikacijskih usluga.
Želim se prijaviti 
