Opis posla
• Odgovaranje na upite o svim A1 proizvodima i uslugama za poslovne korisnike
• Obrada zahtjeva za promjenu/aktivaciju dodatnih paketa i usluga
• Rješavanje prigovora i reklamacija A1 poslovnih korisnika
• Osiguravanje kvalitete svakog kontakta u skladu s A1 standardima
Zahtjevi poslodavca
• Minimalno SSS
• Prethodno radno iskustvo u direktnom kontaktu s korisnicima je prednost
• Poznavanje rada na računalu (MS Office)
• Korištenje engleskog jezika u govoru i pismu
• Sposobnost organiziranja i jasnog komuniciranja informacija
Prednosti rada
• Mogućnost ostvarivanja mjesečnog bonusa sukladno rezultatima
• Smartphone i A1 tarifa za poslovne i privatne svrhe (flat nacionalni pozivi + 150 GB/mjesečno)
• Rad u novom moderno opremljenom Kampus na Hondlovoj u tramvajskoj zoni koji uključuje game rooms, social areas, training rooms…
• Restoran na kampusu s povlaštenim cijenama
• MultiSport kartica uz subvencioniranu cijenu
• Mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u modernoj i internacionalnoj kompaniji
• Ugodna radna atmosfera i timski duh
Ukoliko si zainteresiran/a za navedenu poziciju i udovoljavaš navedenim kriterijima, pošalji nam svoj životopis klikom na gumb za prijavu ispod oglasa.
Adecco Hrvatska d.o.o. ishodilo je dozvolu za obavljanje djelatnosti u svezi sa zapošljavanjem Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva klasa: UP/I-102-02/20-03/13 od 13.02.2020.
Opis tvrtke
Naš klijent, A1, vodeća je telekomunikacijska kompanija u Hrvatskoj s dugogodišnjom internacionalnom tradicijom poslovanja.
Želim se prijaviti 
